Al entrar en el foro de la comunidad Chamilo, hay una frase en inglés que recibe a los usuarios y cuya traducción al español es: “Foro para debatir sobre el uso de Chamilo, las características que te gustan y las cosas que no te gustan” y en este post hemos querido, por una parte, recuperar esta información a manera de recordatorio, y por otra, dar a conocer esta herramienta a los nuevos usuarios de la plataforma.
¿Para qué me sirve el Foro de la Comunidad Chamilo?
El foro tiene varias utilidades. La principal es que tengas un espacio donde exponer y resolver tus dudas y consultas sobre el uso de Chamilo, convirtiéndose en un punto de encuentro en el que puedas compartir impresiones, experiencias y soluciones, así como plantear nuevas funcionalidades y mejoras.
Una de las ventajas de este foro y su formato es que permite tener un histórico de todas las consultas que se han realizado desde que se creó la plataforma, con lo cual, es muy útil por la cantidad de experiencias compartidas a lo largo de todos estos años, con la particularidad de poder realizar búsquedas, opción que otras plataformas como las redes sociales no poseen.
¿Dónde accedo al foro?
Puedes utilizar este enlace directo o acceder a través del enlace que encontrarás en la página web de Chamilo
¿Cómo me doy de alta y cuál es el proceso que se sigue?
1.Al entrar por primera vez al foro, verás las reglas que lo rigen. Para visualizar esta información en tu idioma, utiliza el desplegable del lado derecho de la pantalla y si estás de acuerdo, pulsa el botón “Estoy de acuerdo con las reglas”.
2. Aparece el formulario de registro que debes completar con tus datos. Lee con atención las recomendaciones que te hacemos para crear tu Nombre de Usuario y tu Contraseña.
3. A continuación, selecciona el idioma y la zona horaria en la que te encuentras.
4. Por último, confirma tu registro introduciendo el texto del “Captcha”.
A partir de este momento, los datos se envían a los administradores del foro, que validan la información para evitar cuentas ficticias o spam y si todo está correcto, envían un correo de confirmación para que puedas activar tu cuenta.
¿Qué incidencias puede haber en mi proceso de alta y cómo resolverlas?
Puede ocurrir que no recibas el correo de validación por algún filtro antispam de tu proveedor de correo, por lo que te recomendamos que revises tu bandeja de correo no deseado o spam.
Algunos correos de Hotmail o Gmail tienen filtros propios que pueden evitar que recibas nuestro correo de confirmación ( ni siquiera en la carpeta spam), por lo que si en un par de días no has recibido ningún correo de confirmación, puedes escribirnos a treasurer@chamilo.org y resolveremos la incidencia.
¿Cómo participo el foro?
Participar en el foro es la parte más fácil. Primero selecciona un grupo según tu idioma y desde allí, la categoría o temática que mejor se ajuste a tu consulta. Puedes utilizar el campo de búsqueda en la parte superior derecha de la pantalla, para facilitarte esta labor.
Una vez que encuentras el tema que buscas, pulsa el botón “Postreply” (Enviar respuesta) para realizar tu consulta. Este es el mismo sistema que debes usar para repreguntar, ampliar información o simplemente dar las gracias si alguien ha dado solución a tu problema.
Si no encontraras el tema que buscas, puedes plantear uno nuevo utilizando la opción “New Topic” (Nuevo tema). Es importante que intentes ubicar tu duda en los hilos de discusión existentes ya que hay mucha información sobre distintos problemas o sugerencias y de esta forma tendrás mayores posibilidades de encontrar lo que buscas.
Cuando participas en el foro y alguien comenta o responde a tus comentarios, recibirás un correo electrónico informándote que tienes una respuesta esperando por ti.
Recomendaciones al participar
- Usa un título descriptivo del problema o duda que tengas.
- Indica la versión de Chamilo que estás utilizando (recuerda que este dato lo puedes encontrar en la parte inferior de la página de administración cuando entras en la plataforma).
- Se lo más detallado en la información que envíes, por ejemplo; el tipo de navegador que usas y su versión, el tipo de servidor que tienes instalado, la versión de PHP, MySQL, Apache, las acciones que dan origen a tu incidencia, etc.
¿Qué tipo de preguntas o dudas puedo realizar?
Puedes preguntar lo que quieras, siempre y cuando esté relacionado con Chamilo, da igual el perfil que tengas como usuario: administrador, profesor, tutor, etc.
¿Quién responde las dudas y preguntas?
Lo bueno de este foro es que está compuesto por gente como tú, que comparte sus dudas, pero también las soluciones a sus problemas, de forma que podamos trabajar de forma colaborativa. Por otra parte, en el foro participan desarrolladores, proveedores oficiales y miembros de la Asociación Chamilo, por lo que tendrás asegurada una respuesta adecuada a cualquier consulta que quieras realizar.
Te animamos a que participes en el foro y compartas tus ideas y experiencias, de forma que toda la comunidad pueda beneficiarse del conocimiento colectivo.